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           2011年6月15日 星期五
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          醫(yī)院的理念識別系統(tǒng)和行為識別系統(tǒng)
          2022-01-25  瀏覽次數(shù):6947次


          醫(yī)院的理念識別系統(tǒng)和行為識別系統(tǒng)

          醫(yī)院的理念識別系統(tǒng)形成于2012年,在廣泛征求全院職工意見建議基礎上,經過提煉加工形成的。主要有院歌、院徽以及醫(yī)院核心價值觀、院訓等組成。

          1、醫(yī)院的院歌《天使的愛》,是醫(yī)院文化符號之一

          2、院徽的含義:主題形象是女人懷抱著孩子,緊扣婦幼保健院的行業(yè)主題。同時,標識的外形是一個心形,心形的兩個部分又似緊握著的兩只手,整體形象寓意著愛心的傳遞,表達了醫(yī)院將愛心傳遞給婦女、兒童以及所有患者的高尚追求。

          3、醫(yī)院的價值觀和理念:

          核心價值觀:患者至上 奉行公益

          堅守責任 追求卓越

          院訓:仁愛 博學 嚴謹 敬業(yè)

          辦院理念:以人為本 科教興院 質量建院

          服務理念:醫(yī)德高尚 技術精湛

          服務優(yōu)質 百姓滿意

          服務品牌:生命港灣 健康驛站

          醫(yī)院精神:奉獻 實干 協(xié)作 開拓

          關于行為識別系統(tǒng),執(zhí)行的是2012年6月,由當時的國家衛(wèi)生部、國家食藥監(jiān)局、國家中醫(yī)藥局聯(lián)合出臺《醫(yī)療機構工作人員行為規(guī)范》。包括基本行為規(guī)范、管理人員行為規(guī)范、醫(yī)師行為規(guī)范、護士行為規(guī)范、藥師行為規(guī)范、醫(yī)技人員行為規(guī)范、后勤人員行為規(guī)范等,對醫(yī)院各類工作崗位均有明確的規(guī)定。

          醫(yī)療機構從業(yè)人員基本行為規(guī)范》共10章60條,適用于各級各類醫(yī)療機構內所有從業(yè)人員,既要遵守基本行為規(guī)范,又要遵守與職業(yè)相對應的分類行為規(guī)范。

          醫(yī)療機構從業(yè)人員基本行為規(guī)范

            1.以人為本,踐行宗旨。堅持救死扶傷、防病治病的宗旨,發(fā)揚大醫(yī)精誠理念和人道主義精神,以病人為中心,全心全意為人民健康服務。

            2.遵紀守法,依法執(zhí)業(yè)。自覺遵守國家法律法規(guī),遵守醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)規(guī)章和紀律,嚴格執(zhí)行所在醫(yī)療機構各項制度規(guī)定。

            3.尊重患者,關愛生命。遵守醫(yī)學倫理道德,尊重患者的知情同意權和隱私權,為患者保守醫(yī)療秘密和健康隱私,維護患者合法權益;尊重患者被救治的權利,不因種族、宗教、地域、貧富、地位、殘疾、疾病等歧視患者。

            4.優(yōu)質服務,醫(yī)患和諧。言語文明,舉止端莊,認真踐行醫(yī)療服務承諾,加強與患者的交流與溝通,積極帶頭控煙,自覺維護行業(yè)形象。

            5.廉潔自律,恪守醫(yī)德。弘揚高尚醫(yī)德,嚴格自律,不索取和非法收受患者財物,不利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當利益;不收受醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產、經營企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成,不參加其安排、組織或支付費用的營業(yè)性娛樂活動;不騙取、套取基本醫(yī)療保障資金或為他人騙取、套取提供便利;不違規(guī)參與醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷,不倒賣號源。

            6.嚴謹求實,精益求精。熱愛學習,鉆研業(yè)務,努力提高專業(yè)素養(yǎng),誠實守信,抵制學術不端行為。

            7.愛崗敬業(yè),團結協(xié)作。忠誠職業(yè),盡職盡責,正確處理同行同事間關系,互相尊重,互相配合,和諧共事。

          8.樂于奉獻,熱心公益。積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農、援外等活動,主動開展公眾健康教育。

           管理人員行為規(guī)范

            1.牢固樹立科學的發(fā)展觀和正確的業(yè)績觀,加強制度建設和文化建設,與時俱進,創(chuàng)新進取,努力提升醫(yī)療質量、保障醫(yī)療安全、提高服務水平。

            2.認真履行管理職責,努力提高管理能力,依法承擔管理責任,不斷改進工作作風,切實服務臨床一線。

            3.堅持依法、科學、民主決策,正確行使權力,遵守決策程序,充分發(fā)揮職工代表大會作用,推進院務公開,自覺接受監(jiān)督,尊重員工民主權利。

            4.遵循公平、公正、公開原則,嚴格人事招錄、評審、聘任制度,不在人事工作中謀取不正當利益。

            5. 嚴格落實醫(yī)療機構各項內控制度,加強財物管理,合理調配資源,遵守國家采購政策,不違反規(guī)定干預和插手藥品、醫(yī)療器械采購和基本建設等工作。

            6.加強醫(yī)療、護理質量管理,建立健全醫(yī)療風險管理機制。

            7. 尊重人才,鼓勵公平競爭和學術創(chuàng)新,建立完善科學的人員考核、激勵、懲戒制度,不從事或包庇學術造假等違規(guī)違紀行為。

          8. 恪盡職守,勤勉高效,嚴格自律,發(fā)揮表率作用。

          醫(yī)師行為規(guī)范

            1. 遵循醫(yī)學科學規(guī)律,不斷更新醫(yī)學理念和知識,保證醫(yī)療技術應用的科學性、合理性。

            2. 規(guī)范行醫(yī),嚴格遵循臨床診療和技術規(guī)范,使用適宜診療技術和藥物,因病施治,合理醫(yī)療,不隱瞞、誤導或夸大病情,不過度醫(yī)療。

            3. 學習掌握人文醫(yī)學知識,提高人文素質,對患者實行人文關懷,真誠、耐心與患者溝通。

            4. 認真執(zhí)行醫(yī)療文書書寫與管理制度,規(guī)范書寫、妥善保存病歷材料,不隱匿、偽造或違規(guī)涂改、銷毀醫(yī)學文書及有關資料,不違規(guī)簽署醫(yī)學證明文件。

            5. 依法履行醫(yī)療質量安全事件、傳染病疫情、藥品不良反應、食源性疾病和涉嫌傷害事件或非正常死亡等法定報告職責。

            6. 認真履行醫(yī)師職責,積極救治,盡職盡責為患者服務,增強責任安全意識,努力防范和控制醫(yī)療責任差錯事件。

            7. 嚴格遵守醫(yī)療技術臨床應用管理規(guī)范和單位內部規(guī)定的醫(yī)師執(zhí)業(yè)等級權限,不違規(guī)臨床應用新的醫(yī)療技術。

          8. 嚴格遵守藥物和醫(yī)療技術臨床試驗有關規(guī)定,進行實驗性臨床醫(yī)療,應充分保障患者本人或其家屬的知情同意權。

          護士行為規(guī)范

            1.不斷更新知識,提高專業(yè)技術能力和綜合素質,尊重關心愛護患者,保護患者的隱私,注重溝通,體現(xiàn)人文關懷,維護患者的健康權益。

            2. 嚴格落實各項規(guī)章制度,正確執(zhí)行臨床護理實踐和護理技術規(guī)范,全面履行醫(yī)學照顧、病情觀察、協(xié)助診療、心理支持、健康教育和康復指導等護理職責,為患者提供安全優(yōu)質的護理服務。

            3. 工作嚴謹、慎獨,對執(zhí)業(yè)行為負責。發(fā)現(xiàn)患者病情危急,應立即通知醫(yī)師;在緊急情況下為搶救垂;颊呱,應及時實施必要的緊急救護。

            4. 嚴格執(zhí)行醫(yī)囑,發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑違反法律、法規(guī)、規(guī)章或者臨床診療技術規(guī)范,應及時與醫(yī)師溝通或按規(guī)定報告。

          5. 按照要求及時準確、完整規(guī)范書寫病歷,認真管理,不偽造、隱匿或違規(guī)涂改、銷毀病歷。

             藥學技術人員行為規(guī)范

            1. 嚴格執(zhí)行藥品管理法律法規(guī),科學指導合理用藥,保障用藥安全、有效。

            2. 認真履行處方調劑職責,堅持查對制度,按照操作規(guī)程調劑處方藥品,不對處方所列藥品擅自更改或代用。

            3. 嚴格履行處方合法性和用藥適宜性審核職責。對用藥不適宜的處方,及時告知處方醫(yī)師確認或者重新開具;對嚴重不合理用藥或者用藥錯誤的,拒絕調劑。

            4. 協(xié)同醫(yī)師做好藥物使用遴選和患者用藥適應癥、使用禁忌、不良反應、注意事項和使用方法的解釋說明,詳盡解答用藥疑問。

            5. 嚴格執(zhí)行藥品采購、驗收、保管、供應等各項制度規(guī)定,不私自銷售、使用非正常途徑采購的藥品,不違規(guī)為商業(yè)目的統(tǒng)方。

          6. 加強藥品不良反應監(jiān)測,自覺執(zhí)行藥品不良反應報告制度。

           醫(yī)技人員行為規(guī)范

            1. 認真履行職責,積極配合臨床診療,實施人文關懷,尊重患者,保護患者隱私。

            2. 愛護儀器設備,遵守各類操作規(guī)范,發(fā)現(xiàn)患者的檢查項目不符合醫(yī)學常規(guī)的,應及時與醫(yī)師溝通。

            3. 正確運用醫(yī)學術語,及時、準確出具檢查、檢驗報告,提高準確率,不謊報數(shù)據(jù),不偽造報告。發(fā)現(xiàn)檢查檢驗結果達到危急值時,應及時提示醫(yī)師注意。

            4. 指導和幫助患者配合檢查,耐心幫助患者查詢結果,對接觸傳染性物質或放射性物質的相關人員,進行告知并給予必要的防護。

          5. 合理采集、使用、保護、處置標本,不違規(guī)買賣標本,謀取不正當利益。

          其他人員行為規(guī)范

            1. 熱愛本職工作,認真履行崗位職責,增強為臨床服務的意識,保障醫(yī)療機構正常運營。

            2. 刻苦學習,鉆研技術,熟練掌握本職業(yè)務技能,認真執(zhí)行各項具體工作制度和技術操作常規(guī)。

            3. 嚴格執(zhí)行財務、物資、采購等管理制度,認真做好設備和物資的計劃、采購、保管、報廢等工作,廉潔奉公,不謀私利。

            4. 嚴格執(zhí)行臨床教學、科研有關管理規(guī)定,保證患者醫(yī)療安全和合法權益,指導實習及進修人員嚴格遵守服務范圍,不越權越級行醫(yī)。

            5. 嚴格執(zhí)行醫(yī)療廢物處理規(guī)定,不隨意丟棄、傾倒、堆放、使用、買賣醫(yī)療廢物。

            6. 嚴格執(zhí)行信息安全和醫(yī)療數(shù)據(jù)保密制度,加強醫(yī)院信息系統(tǒng)藥品、高值耗材統(tǒng)計功能管理,不隨意泄露、買賣醫(yī)學信息。

            7. 勤儉節(jié)約,愛護公物,落實安全生產管理措施,保持醫(yī)療機構環(huán)境衛(wèi)生,為患者提供安全整潔、舒適便捷、秩序良好的就醫(yī)環(huán)境。


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