1.堅持文明行醫(yī)，廉潔自律，恪盡職守，樂于奉獻。

2.牢記為民辦院是我們的宗旨，追求更高的社會滿意度是我們的目標，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)低價的醫(yī)療服務是我們的核心價值觀，并認真落實在行動中。

3.參與團隊合作，嚴以律己，關愛同事，創(chuàng)造一個團結(jié)友善、緊密合作、和諧有序、充滿生機和活力的工作環(huán)境。

4.以院為榮，愛院如家，維護醫(yī)院形象。不在他人面前貶低醫(yī)院的聲譽。

5.自覺弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，嚴格遵守志愿服務機構(gòu)的各項制度與要求，積極主動地開展工作。

6.關心并參與醫(yī)院管理制度的創(chuàng)新，多提建設性意見，不作消極的議論。

7.堅持以病人為中心，盡可能按病人所期待的傳遞我們的關懷和服務，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系。

8.不斷改進服務理念，改變服務方法，提升服務能力。更好為病人和同事提供服務。

9.了解醫(yī)院各科的服務項目，以便更好地為病人提供診療建議。

10.注重電話禮儀，最好在鈴響三次內(nèi)接聽，盡力為來電者提供服務。

11.病人問路要指明方向，并陪同病人至少走三步。

12.牢記病人安全就是自己安全，漠視質(zhì)量就是褻瀆生命，善于發(fā)現(xiàn)工作中的缺點并加以改進，保持質(zhì)量的持續(xù)改進和提高。

13.保持服裝整潔，佩帶服務胸牌，儀表端正，舉止有禮，態(tài)度謙讓。

14.年輕人不吸煙，年長職工不在工作場所吸煙。

15.保持醫(yī)院室內(nèi)外環(huán)境潔凈優(yōu)美，做醫(yī)院潔凈環(huán)境的維護者。

16.熟悉消防設施，掌握救生技能，確保病人安全。

17.杜絕浪費，節(jié)約能源，愛護公物，維護醫(yī)療設備良好運行和保護醫(yī)院資產(chǎn)不受損失。