威海市醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)反艾滋病歧視制度

（試行）

《艾滋病防治條例》（2019年修訂）第三條規(guī)定，任何單位和個(gè)人不得歧視艾滋病病毒感染者、艾滋病病人及其家屬。他們的婚姻、就業(yè)、就醫(yī)、入學(xué)等合法權(quán)益受法律保護(hù)。同時(shí)該法第四十一條規(guī)定，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提供艾滋病防治咨詢、診斷和治療服務(wù)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得因就診的病人是艾滋病病毒感染者或者艾滋病病人，推諉或者拒絕對(duì)其其他疾病進(jìn)行治療。

根據(jù)《艾滋病防治條例》、《山東省消除艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播工作實(shí)施方案（2023-2025年）》的要求，各級(jí)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)切實(shí)保障感染婦女兒童的知情權(quán)、隱私權(quán)和就醫(yī)權(quán)等，消除歧視，特制定本制度。

一、完善相關(guān)反歧視制度。列明有關(guān)艾滋病醫(yī)療歧視行為和正確做法，診療環(huán)境中避免使用可能造成感染孕產(chǎn)婦和兒童信息泄露或引起歧視的文字，營(yíng)造無(wú)歧視的醫(yī)療環(huán)境。

二、開展反歧視反羞辱專題學(xué)習(xí)。加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)醫(yī)技人員和后勤保障人員等現(xiàn)狀調(diào)查和專題培訓(xùn)，切實(shí)提高服務(wù)能力，并提供心理支持。

三、消除就醫(yī)歧視。醫(yī)務(wù)人員在對(duì)HIV感染孕產(chǎn)婦和兒童進(jìn)行檢查、護(hù)理、治療及隨訪服務(wù)時(shí)，言行上符合無(wú)歧視的標(biāo)準(zhǔn)，不得以任何形式歧視感染孕產(chǎn)婦和兒童及其家屬，具體包括：不做可能引起患者產(chǎn)生反感及刺激的不必要的過(guò)度防護(hù)；不得將感染孕產(chǎn)婦和兒童就診順序故意排在最后；不得推諉或者拒絕感染者對(duì)其進(jìn)行診療，如無(wú)醫(yī)學(xué)指征或不宜生育者，不得任意建議其終止妊娠；應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)范，對(duì)感染孕產(chǎn)婦和兒童提供綜合干預(yù)服務(wù)。

四、充分尊重并保護(hù)患者隱私。包括不得在不合適時(shí)間、場(chǎng)合，以不當(dāng)?shù)姆绞皆儐柌∈罚晃唇?jīng)本人或者其監(jiān)護(hù)人同意，不得公開艾滋病病毒感染者、艾滋病病人及其家屬的姓名、住址、工作單位、肖像、病史資料以及其他可能推斷出其具體身份等信息。

五、建立高效服務(wù)投訴處理機(jī)制。指定部門及專人負(fù)責(zé)受理感染者和病人對(duì)診療期間服務(wù)行為的投訴。利用宣傳媒體、宣傳欄等渠道，廣泛宣傳投訴受理內(nèi)容以及投訴電話，設(shè)立投訴信箱，方便感染者和病人投訴。并邀請(qǐng)社會(huì)組織和感染者對(duì)服務(wù)過(guò)程中的歧視情況進(jìn)行監(jiān)督，做好投訴受理、回訪，并建立臺(tái)賬做好記錄。

六、做好轉(zhuǎn)介服務(wù)。對(duì)診療服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的HIV感染孕產(chǎn)婦和兒童，在不具備相關(guān)診療條件時(shí)，首診醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)要及時(shí)將其轉(zhuǎn)介至定點(diǎn)醫(yī)院。

七、分析典型案例。加強(qiáng)查處違反《艾滋病防治條例》等相關(guān)規(guī)定的行為，并適時(shí)向社會(huì)公布結(jié)果。加強(qiáng)案例分析，指導(dǎo)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)避免發(fā)生同類事件。